Foire aux questions

J'ai un permis de construire à faire réaliser

Nous pouvons prendre en charge votre demande de permis de construire. Pour cela, nous travaillons avec plusieurs architectes DPLG partenaires. Cela rentre dans le cadre d'un forfait à part de notre offre disponible en ligne. 

Combien de propositions faites-vous ?

À l'issue du RDV, nous vous demandons de valider un compte rendu faisant état de toutes les demandes exprimées pendant notre entretien. Une esquisse de plan d'agencement est remise dans ce compte rendu et vous pourrez réagir sur cette base. D'après vos remarques et compléments d'information apportés sur le compte rendu, nous réalisons le projet sur la base de la solution d'agencement et de décoration qui nous semble la mieux adaptée. 
Si vous souhaitez avoir plusieurs propositions d'agencement pour certains espaces, cela est possible mais constitue le traitement d'un espace supplémentaire dans notre mode de calcul forfaitaire. 

Comment s'échelonnent les paiements ?

Pour valider le RDV nous demandons un acompte de 20%. Le solde est demandé lorsque le book est prêt pour vous l'envoyer et déclencher la période de questions/réponses.

Je ne peux pas choisir mon architecte d'intérieur ?

Les architectes d'intérieur de notre réseau sont recrutés selon des critères bien spécifiques et après plusieurs entretiens (voir : "comment nos architectes d'intérieur sont-ils recrutés"). Ainsi, nous sommes capables de garantir une excellente qualité de travail. Nous pensons que notre métier n'est pas d'imposer une patte, un style en particulier, mais de vous pousser à exprimer vos besoins et de vous aider à définir votre style. C'est pour cela que n'importe quel architecte d'intérieur de notre réseau est capable d'intervenir sur tout type de demande. 
Et si le travail réalisé était incomplet, alors l'équipe d'architectes d'intérieur interne reprendrait le projet.

Comment êtes vous organisés ?

MISM c'est :

  1. d'abord un réseau intégré d'architectes d'intérieur et DPLG sur toute la France
  2. une équipe centrale de relation client et d'architectes d'intérieur chefs de projet
  3. une équipe de maîtrise d'oeuvre

L'équipe centrale s'occupe d'organiser votre RDV avec l'un de nos architectes d'intérieur, de relire/challenger les compte-rendus et books qui nous sont soumis avant de vous êtres envoyés, d'assurer la reprise d'éléments insatisfaisants dans le projet final. Dès lors que le projet est validé, l'équipe de maîtrise d'oeuvre prend le relais pour vous accompagner sur la mise en oeuvre des plans avec ses équipes chantier. 

Pourquoi choisir la simulation 3D ?

La simulation 3D vous permet dans un premier temps de recevoir deux propositions d'agencement différentes.
Lorsque vous avez fait votre choix (en demandant d'éventuelles modifications), nous passons aux simulations 3D.

Les bénéfices de cette option sont de pouvoir se projeter avec réalisme dans l'après de votre projet - les simulations respectent la luminosité, les textures, les couleurs et le design.

Cette option est recommandée dans deux cas de figure :

1. Vous doutez énormément sur l'agencement d'un espace - deux propositions d'agencement différentes vous permettrons d'y voir plus clair
2. Vous engagez de gros travaux de rénovation et les espaces vont être modifiés - la 3D vous permettra de bien visualiser les nouveaux volumes

 

Le + : les artisans adorent les 3D car ils leur permettent d'avoir une vision claire du rendu attendu.

Pourquoi choisir l'option schéma électrique ?

L'électricité est un élement majeur de l'ergonomie d'un espace. 

Par exemple : vous vivez seul(e), vous êtes gaucher(ère) et l'interrupteur de votre entrée est à droite ou encore, les arrivées d'électricité au plafond ne sont pas centrées par rapport à votre espace salle à manger ou votre espace salon ?

Le schéma électrique sert à positionner toutes les prises, interrupteurs, variateurs, éclairages aux endroits les plus pertinents par rapport à l'agencement des pièces et à l'usage que vous en avez. Ça nous rend la vie plus facile !

Le schéma électrique est obligatoirement accompagné du plan coté pour indiquer la position exacte de chaque élément.
Ce plan est fortement recommandé si vous vous lancez dans des travaux pour avoir une base de travail incontestable entre vous et l'entreprise qui réalisera les travaux. 

Pourquoi choisir l'option plan coté ?

L'option plan coté vous permet de connaître les métrés exacts sur votre plan d'agencement. Cette option est très utile lorsque l'on modifie les espaces : suppression, modification ou ajout de cloisons par exemple. Cela complète votre dossier avec des éléments techniques qui vous serviront de cahier des charges pendant les travaux.

À quoi sert le plan d'élévation coté de la cuisine ?

Le plan d'élévation coté de la cuisine, c'est un plan d'implantation technique à destination de votre fournisseur ou du poseur de la cuisine. Il est obligatoire dans le cas où vous envisagez de refaire intégralement la cuisine ou d'opérer quelques modifications dont le résultat changerait l'agencement actuel de votre cuisine.

Quelles pièces faut-il choisir dans le devis ?

Vous ne devez sélectionner que les espaces "projet" et non les espaces existants. Dans le cas où par exemple, vous souhaitez détruire une chambre pour agrandir une salle de bain, il ne faut compter que la salle de bain. 

 

 

Comment modifier ma commande ?

Pour supprimer ou ajouter des options, il suffit de nous contacter au 09 80 40 69 60.

Comment modifier mes coordonnées ?

Si vous souhaitez modifier vos coordonnées, vous pouvez nous contacter et nous le ferons pour vous.

Comment modifier le jour ou l'heure du rendez-vous ?

Si vous souhaitez changer le jour du rendez-vous, vous devez nous prévenir au moins 48 heures à l’avance en nous contactant.

Comment annuler ma commande ?

Pour annuler votre commande, vous diposez d'un délai de 14 jours de rétractation, sauf si vous y avez renoncé. Durant ce délai, vous pouvez annuler votre commande en nous contactant au 09 80 40 69 60.

Qui va réaliser les travaux ?

MISM détient une filiale de maîtrise d'oeuvre avec des équipes de chantier tous corps d'état. Nous pouvons donc prendre en charge la réalisation d'un devis et de l'ouvrage s'il est accepté. Notre filiale travaux se réserve le droit de ne pas s'engager sur des chantiers dont nous avons fait la conception si elle considère que l'ouvrage est incompatible en termes de localisation, de budget ou de délais. 

Vous ne venez pas faire un devis chez moi pour commencer ?

Nous ne fonctionnons pas comme les agences traditionnelles. Chez Mon Intérieur Sur Mesure, les prix sont clairement affichés. Vous connaissez d'avance le contenu et le déroulement de la prestation que l'on va réaliser ainsi que son prix. Nous travaillons au forfait par espace fonctionnel (à ne pas confondre avec pièce, une même pièce peut regrouper plusieurs fonctions : cuisine/salon/salle à manger par exemple). 
Lorsque nous venons chez vous, nous entrons tout de suite dans le vif du sujet. 

Et si ça ne me plaît pas ?

Mon Intérieur Sur Mesure veille à la pleine satisfaction de ses clients. Lors du premier RDV, nous vous posons des questions en suivant un questionnaire très précis qui permet de ne rien laisser au hasard. Aussi, après la remise de votre book, vous disposez d'un délai de 15 jours à un mois suivant la prestation pour nous poser toutes vos questions auxquelles nous serons ravis de répondre.
Les réalisations sont des intentions, des pistes qui répondent à des besoin fonctionnels et esthétiques dans un cadre contraint. Il peut arriver que la proposition ne réponde pas à 100% des critères émis lors du rendez-vous sur place. Nous avons donc mis en place une équipe d'architectes d'intérieur en interne qui peuvent selon les cas reprendre tout ou partie du projet. 

Prenez-vous en charge la destruction de murs porteurs ?

Nous pouvons recommander la démolition d'un mur porteur dans nos plans sauf contre-indication de votre part. Si vous habitez en logement collectif, il sera nécessaire de faire réaliser une étude de structure et de présenter le projet en Assemblée Générale de copropriété. Si vous habitez en logement individuel, alors nous vous recommandons d'avoir recours à une étude de structure pour vous prémunir de tout risque. 
Nous travaillons avec des ingénieurs indépendants que nous pouvons vous recommander si besoin. 

Comment les architectes d'intérieur sont-ils recrutés ?

Nous recrutons nos architectes d'intérieur selon plusieurs critères : leur formation, leurs réalisations et leurs capacités relationnelles. Par ailleurs, Mon Intérieur Sur Mesure form, à raison de 3 sémainaires de 2 jours par an, ses ambassadeurs en interne sur les aspects techniques de la rénovation, les nouveaux designers, les innovation en termes de mobilier, de rénovation, de décoration, etc.