Foire aux questions

Pourquoi choisir la simulation 3D ?

La simulation 3D vous permet dans un premier temps de recevoir deux propositions d'agencement différentes.
Lorsque vous avez fait votre choix (en demandant d'éventuelles modifications), nous passons aux simulations 3D.

Les bénéfices de cette option sont de pouvoir se projeter avec réalisme dans l'après de votre projet - les simulations respectent la luminosité, les textures, les couleurs et le design.

Cette option est recommandée dans deux cas de figrue :

1. Vous doutez énormément sur l'agencement d'un espace - deux propositions d'agencement différentes vous permettrons d'y voir plus clair
2. Vous engagez de gros travaux de rénovation et les espaces vont être modifiés - la 3D vous permettra de bien visualiser les nouveaux volumes

 

Le + : les artisans adorent les 3D car ils leur permettent d'avoir une vision claire du rendu attendu.

Pourquoi choisir l'option schéma électrique ?

L'électricité est un élement majeur de l'ergonomie d'un espace. 

Par exemple : vous vivez seul(e), vous êtes gaucher(ère) et l'interrupteur de votre entrée est à droite ou encore, les arrivées d'électricité au plafond ne sont pas centrées par rapport à votre espace salle à manger ou votre espace salon ?

Le schéma électrique sert à positionner toutes les prises, interrupteurs, variateurs, éclairages aux endroits les plus pertinents par rapport à l'agencement des pièces et à l'usage que vous en avez. Ça nous rend la vie plus facile !

Le schéma électrique est obligatoirement accompagné du plan coté pour indique la position exacte de chaque élément.

Pourquoi choisir l'option plan coté ?

L'option plan coté vous permet de connaître les métrés exacts sur votre plan d'agencement. Cette option est très utile lorsque l'on modifie les espaces : suppression, modification ou ajout de cloisons par exemple. Cela complète votre dossier avec des éléments techniques qui vous serviront de cahier des charges pendant les travaux.

À quoi sert le plan d'élévation coté de la cuisine ?

Le plan d'élévation coté de la cuisine, c'est un plan d'implantation technique à destination de votre fournisseur ou de votre poseur de cuisine. 

Quelles pièces faut-il choisir dans le devis ?

Les pièces que vous choisissez dans votre devis sont celles que vous souhaitez modifier.
Dans le cas où par exemple, vous souhaitez détruire une chambre pour agrandir une salle de bain, il ne faut compter que la salle de bain. C'est la pièce "projet" qui compte, et pas la pièce existante.

 

 

Comment modifier ma commande ?

Pour supprimer ou ajouter des options, il suffit de nous contacter au 09 80 40 69 60.

Comment modifier mes coordonnées ?

Si vous souhaitez modifier vos coordonnées, vous pouvez nous contacter et nous le ferons pour vous.

Comment modifier le jour ou l'heure du rendez-vous ?

Si vous souhaitez changer le jour du rendez-vous, vous devez nous prévenir au moins 48 heures à l’avance en nous contactant.

Comment annuler ma commande ?

Pour annuler votre commande, vous diposez d'un délai de 14 jours de rétractation, sauf si vous y avez renoncé. Durant ce délai, vous pouvez annuler votre commande en nous contactant au 09 80 40 69 60.

Qui va réaliser les travaux ?

Si vous souhaitez réaliser les travaux vous-même, nous vous fournirons des conseils techniques dans votre book. Si vous souhaitez passer par un artisan, le book lui servira de cahier des charges. Nous pouvons d'ailleurs vous mettre en relation avec des professionnels pour vos travaux si vous le souhaitez.

Vous ne venez pas faire un devis chez moi pour commencer ?

Nous ne fonctionnons pas comme les agences traditionnelles. Chez Mon Intérieur Sur Mesure, les prix sont clairement affichés. Vous connaissez d'avance la prestation que l'on va réaliser pour vous ainsi que le prix. Nous ne jugeons donc pas nécessaire de venir une première fois pour faire une devis. Ainsi, lorsque nous nous déplaçons, nous entrons directement dans le vif du sujet.

Et si ça ne me plaît pas ?

Mon Intérieur Sur Mesure veille à la pleine satisfaction de ses clients. Lors du premier RDV, nous vous posons des questions en suivant un questionnaire très précis qui permet de ne rien laisser au hasard. Cela nous permet également de bien cerner votre personnalité et vos goûts. Par ailleurs, après la remise de votre book, vous disposez d'un délai de 15 jours à un mois suivant la prestation pour nous poser toutes vos questions auxquelles nous serons ravis de répondre.

Comment suis-je certain(e) que l'architecte d'intérieur viendra chez moi ?

MISM a mis en place une politique de relation et de suivi clientèle haut de gamme. Après votre commande, nous vous contactons par téléphone pour en savoir plus sur votre projet. Un email de confirmation vous est ensuite envoyé pour vous confirmer à nouveau le jour et l'heure du RDV ainsi que le prénom de votre architecte d'intérieur. Enfin, 24h avant le RDV vous recevez un SMS vous confirmant notre venue.

Prenez-vous en charge la destruction de murs porteurs ?

Nous pouvons prévoir la démolition de murs porteurs et de cloisons. Avant d'engager les travaux, nous nous assurons qu'un ingénieur fasse les calculs nécessaires pour les poutres IPN s'il s'agit de murs porteurs.

Comment les architectes d'intérieur sont-ils recrutés ?

Nous recrutons nos architectes d'intérieur selon plusieurs critères : leur formation, leurs réalisations et leurs capacités relationnelles. Par ailleurs, Mon Intérieur Sur Mesure forme régulièrement ses ambassadeurs en interne sur les nouvelles techniques, les nouveaux matériaux, etc.